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誠載美好 問需于民
為進一步提升乘客日常出行體驗,為乘客提供安全、優質、便捷的公交服務,2025年1月25日市公服集團公交公司總站走進社區,收集群眾日常出行的相關問題。
公司總站工作人員陸續進入東風社區,岷江社區,振興社區等5個社區,通過調查問卷和面對面交流的方式,傾聽居民“心聲”,了解他們對公交站點設置和周邊線路設置的需求,并進行詳細記錄,真正以民生需求為導向,精準地把握不同乘客群體的出行需求,為優化線網布局,切實解決市民的出行問題提供了依據。
接下來,公交公司總站將持續開展進社區和進公交站點等活動,搭建好與市民溝通的“橋梁”,收集乘客需求,做到傾聽每一位乘客心聲、優化每一個公交站點。進一步增強精準服務意識,找準服務短板,提升公交優質服務的針對性和實效性,確保公交優質服務真正貼近市民生活、滿足市民需求。
供稿:三總站